Pytania i Odpowiedzi (FAQ) – Zakupy perfum w L'Essence

Standardowy czas realizacji zamówienia na nasze perfumy rzemieślnicze wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Staramy się, aby Twoje ulubione zapachy L'Essence dotarły do Ciebie jak najszybciej, w zależności od wybranej formy dostawy.

Tak, szanujemy Twoje prawo do decyzji. Możesz zwrócić lub wymienić perfumy L'Essence w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że flakon nie był otwierany, a produkt nie został użyty.

Oczywiście! Wiemy, jak ważny jest dobór zapachu. Oferujemy próbki perfum w pojemnościach 2ml oraz 10ml. Polecamy również nasze zestawy Discovery Set (palety próbek), dzięki którym poznasz całą kolekcję damską, męską lub unisex marki L'Essence przed zakupem pełnego flakonu.

Tuż po nadaniu paczki z Twoimi perfumami, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego. Dzięki niemu możesz na bieżąco sprawdzać, gdzie znajduje się kurier z Twoim zapachem.

Zdecydowanie tak. Perfumy niszowe to doskonały pomysł na upominek. Każdy flakon 50ml jest pakowany w elegancką czarną torbę ze złotym logo L'Essence. Dodatkowo, podczas składania zamówienia możesz wybrać opcję pakowania na prezent i dołączyć dedykowaną wiadomość.

Tak, anulowanie jest możliwe, o ile paczka nie została jeszcze przekazana kurierowi. Prosimy o pilny kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli wstrzymać wysyłkę.

Nasze perfumy to ekstrakty (Extrait de Parfum), co gwarantuje ich wysoką trwałość. Data ważności wynosi zazwyczaj do 5 lat od momentu produkcji. Aby zachować pełnię aromatu kompozycji L'Essence, przechowuj flakon w chłodnym, nienasłonecznionym miejscu.

Tak, nasze zapachy często towarzyszą Wam podczas ważnych uroczystości. Jeśli interesuje Cię większe zamówienie perfum L'Essence na wesele lub event firmowy, skontaktuj się z nami – przygotujemy ofertę indywidualną.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane z naszego magazynu, zmiana adresu jest możliwa. Skontaktuj się z obsługą sklepu L'Essence telefonicznie lub mailowo, aby skorygować dane.